Verkkotilaus UKK

Siirry Osta verkossa -sivulle ja saat ohjeet auton ostamiseen verkossa.

Saatat joutua maksamaan valitsemallesi Ford-jälleenmyyjälle etumaksun. Jälleenmyyjä määrittää etumaksun osana ostoprosessia Fordin verkkosivustolla.

Fordin verkkosivustolla suoritetut maksut käsitellään kolmannen osapuolen maksupalveluntarjoajan kautta.

Kun etumaksusi on vastaanotettu, lähetämme sinulle sähköpostiviestin, jossa vahvistetaan tilauksesi. Voit seurata tilauksesi edistymistä Ford-käyttäjätilisi kautta. Lähetämme sinulle myös sähköpostiviestin aina, kun tilaukseesi on tullut päivityksiä.

Kun tilaat auton, sinulle lähetetään yksilöllinen tilausnumero. Tämä numero on yksilöllinen satunnaisesti annettu 8-numeroinen numero, ei peräkkäin annettu numero. Oman etusi ja turvallisuutesi vuoksi tämä numero annetaan juuri sinulle, eikä sitä voi siirtää kenellekään muulle.

Fordin tilausnumero on tärkeä, joten pidä se tallessa. Jos soitat Ford-jälleenmyyjällesi tai asiakaspalvelukeskukseen, he pyytävät tilausnumeroasi voidakseen auttaa sinua. Tilausnumero annetaan, kun teet ennakkotilauksen ensimmäisen kerran, se ei ole järjestysnumero. Se on satunnaisesti annettu 8-numeroinen luku.

Jos haluat muuttaa tilaustasi, soita Fordin asiakaspalvelukeskukseen numeroon +358 9 725 22022.

Suosittelemme, että teet mahdollisimman pieniä muutoksia, sillä ne voivat viivästyttää toimitusaikaa.

Ei ole rajaa sille, kuinka monta autoa voit tilata yhtä kotitaloutta kohti.

Jos haluat tilata enemmän kuin kaksi autoa yrityksellesi, ota yhteyttä kyseisiä autoja myyvään Ford-jälleenmyyjään.

Totta kai. Ford-jälleenmyyjät myyvät kaikki verkossa näkyvät Ford-autot. Kun teet tilauksen, valitset haluamasi Ford-jälleenmyyjän.

Jos muutat mieltäsi ja haluat ostaa eri Ford-jälleenmyyjältä, ota yhteyttä jälleenmyyjääsi tai asiakaspalvelukeskukseen keskustellaksesi seuraavista vaiheista. Saatat joutua peruuttamaan tilauksesi Ford-käyttäjätilisi kautta. 

Sen jälkeen voit tilata valitsemasi auton uudelleen ja maksaa tarvittaessa uuden etumaksun uudelle Ford-jälleenmyyjällesi.

Saat hyvityksen alkuperäisestä etumaksusta 7 päivän kuluessa. Muistathan, että uusi ajoneuvosi saattaa valmistua alkuperäistä ajoneuvoa myöhemmin.

Yksityisasiakkaat voivat tilata Mustang Mach-E:n vain verkkokaupassa. Ford-jälleenmyyjä opastaa sinua verkkotilauksen tekemisessä mielellään, jos haluat mieluummin asioida Ford-liikkeessä.

Samoin, jos olet hankkimassa auton leasing-sopimuksella tai yritykselle, Ford-jälleenmyyjä auttaa mielellään.

Ikävää, jos haluat peruuttaa tilauksesi. Jos sinulla on ongelmia tai haluat tehdä muutoksia, ota meihin yhteyttä ja ilmoita meille. Teemme kaikkemme auttaaksemme.

Voit ottaa yhteyttä Fordin asiakaspalveluun +358 9 725 22022.

Jos haluat peruuttaa tilauksesi, kirjaudu Ford-käyttäjätilillesi, napsauta peruutuspainiketta ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Etumaksusi hyvitetään 7 päivän kuluessa alkuperäisellä maksutavallasi.

Jos sinulla on rahoitus- tai leasinghakemus tilauksessasi, et voi peruuttaa tilaustasi verkossa. Keskustele jälleenmyyjäsi kanssa, joka järjestää peruutuksen puolestasi. 

Jos tilauksesi on yli 6 kuukautta vanha ja maksukorttisi on vanhentunut, hyvitämme etumaksusi manuaalisesti, ja tämä kestää 10 työpäivää. Asiakaspalvelukeskus hoitaa asian. 

Kyllä. Jos muutat mieltäsi ja haluat peruuttaa tilauksesi, kirjaudu Ford-käyttäjätilillesi, napsauta peruutuspainiketta ja noudata näyttöön tulevia ohjeita. Etumaksusi hyvitetään alkuperäisellä maksutavallasi 7 päivän kuluessa.

Kun tilaukseesi tulee päivitys, lähetämme sinulle sähköpostiviestin. Saat esimerkiksi ilmoituksen, kun autoasi valmistetaan tai kun se on valmis noudettavaksi tai toimitettavaksi.

Voit myös kirjautua Ford-käyttäjätiliisi milloin tahansa seurataksesi autosi valmistumisen edistymistä.

Ilmoita ongelmista välittömästi Ford-jälleenmyyjällesi. 

Pyrimme korjaamaan mahdolliset ongelmat ja löytämään ratkaisun mahdollisimman pian.

Ei, Ford-jälleenmyyjä huolehtii rekisteröinnistä puolestasi.

Poikkeustapauksena tilanne, jossa ostat auton maasta, joka ei ole asuinmaasi.

Voit soittaa Fordin asiakaspalveluun +358 9 725 22022.

Lopullinen ostoksesi tehdään Ford-jälleenmyyjältä. Tilausssopimus kattaa siis ehdot, jotka koskevat sinua asiakkaana sekä Ford-jälleenmyyjää, jolta ostat ajoneuvosi.

Se on oikeudellinen asiakirja, ja siksi siihen tarvitaan allekirjoitus. Verkkotilaus sisältää allekirjoituksen.

Kyllä. Jos haluat, voit valita verkkotilauksen yhteydessä "Allekirjoita jälleenmyyjän luona".

Ota yhteys Ford-jälleenmyyjään.

Lisätilauksista on keskusteltava Ford-jälleenmyyjän kanssa.

Tilaustietosi jaetaan valitsemallesi Ford-jälleenmyyjälle.

Lisätietoja löydät tietosuojakäytännöstä.

Sinut ohjataan takaisin konfiguraattoriin, jossa voit valita auton uudelleen.

Fordin asiakaspalvelukeskus ottaa sinuun yhteyttä - voit halutessasi ottaa myös yhteyttä heihin.

Voit ostaa Fordin verkkosivustolla miltä tahansa myyntiin osallistuvalta Ford-jälleenmyyjältä. Jos ensisijainen jälleenmyyjäsi ei ole käytettävissä, kyseinen jälleenmyyjä ei osallistu verkkokauppaan.

Vapaat autot ‑sivulla näet kaikki vapaat, saatavilla olevat autot.

Valinnaisvarusteet näkyvät Valinnaisvarusteet‑kentässä, kun klikkaat autoa Vapaat autot ‑sivulla.

Jos juuri haluamasi auto ei ole saatavilla, voit säätää Vapaat autot ‑sivun suodattimia löytääksesi samankaltaisia vaihtoehtoja.

Verkkosivulla esitetty toimitusaika on arvio siitä, kuinka kauan auton toimitus kestää tämänhetkisestä valmistusvaiheesta.

Varmista, että valitset tilanteeseesi sopivan toimitusajan. Esimerkiksi, jos nykyisen autosi leasing‑sopimus on päättymässä vasta myöhemmin, voit valita auton pidemmällä toimitusajalla kuin joku, joka tarvitsee auton heti.

Voit lisätä lisävarusteita kassalla. Nämä löytyvät kohdasta "Lisävalinnat". Jos et löydä etsimääsi lisävarustetta verkosta, ota yhteys Ford-jälleenmyyjääsi, joka voi tarjota vaihtoehtoja verkossa saatavilla oleville tuotteille.

Kun olet viimeistellyt tilauksen, et voi ostaa lisävarusteita erikseen verkon kautta. Voit kuitenkin ostaa lisävarusteita Ford-jälleenmyyjän kautta.

Lisävarusteita voi ostaa kertaluonteisesti Ford-jälleenmyyjiltä, ei verkosta.

Lähtökohtaisesti kyllä. Ota yhteys Ford-jälleenmyyjään varmistaaksesi asian.

Kaikki lisävarusteet, jotka liittyvät sähköauton lataamiseen.

Hyväksytty asennuskumppanimme, joka pystyy antamaan sinulle tarkan hinnan Wallbox-kotilatausaseman asennuksesta, ottaa sinuun yhteyttä.

Tästä sovitaan asennuskumppanimme kanssa, kun olet sopinut toimituksen ja asennuksen hinnasta.

Saat eniten irti autostasi yhdistämällä sen FordPass-sovellukseen tai Ford-käyttäjätiliisi. Luo kuljettajaprofiili, aseta auton asetukset valmiiksi ja muokkaa ajokokemusta, ennen kuin autosi edes saapuu.

FordPass-sovellus ja Ford-käyttäjätili tarjoavat toimintoja kuten:

• Latauksen hallinta
• Ilmastoinnin hallinta
• Matkasuunnittelu
• Tunnelmavalaistus ja äänenhallinta
• Ajotuntuma

FordPass tarjoaa työkaluja, joiden avulla voit helposti hallita niin julkisia latauksia tien päällä, kuin kotona lataamistakin. Tarkkaile latauksen etenemistä, aseta latausaikatauluja, tallenna suosikkilatausasemasi, maksa latauksesta ja paljon muuta.

Hieman kuin laittaisit herätyksen aamua varten, esivalmistelu valmistelee autosi tulevaa päivää varten. Auton ollessa kytkettynä lataukseen voit syöttää suunnitellut työmatka-ajat ja halutut matkustamon lämpötilat sekä "herättää" autosi joka päivä. Nämä yksinkertaiset toiminnot auttavat maksimoimaan auton toimintamatkan ja varmistavat, että autosi on aina ladattu ja lähtövalmiina silloin kun sinäkin.

Suunnittele seuraava matkasi vaivattomasti Sähköauton EV-matkasuunnittelun avulla. Se ottaa huomioon lataustilanteesi ja tunnistaa latauspisteet matkasi varrella.

Kun olet lähettänyt profiilin autoosi, voit muokata etäasennuksen avulla vain joitakin toimintoja. Voit muokata asetuksia helposti suoraan auton järjestelmässä tai FordPassissa.

Profiilisi tallennetaan automaattisesti, kun suoritat jokaisen vaiheen. Jos palaat etäasennukseen muokkaamaan asetuksia (ennen profiilin lähettämistä autoosi), sinun tulee tallentaa ja lähettää profiili ennen kuin poistut sovelluksesta.

Voit tarkastella ja muokata seuraavia asetuksia autosi SYNC-järjestelmän valikosta:

Profiilikuva: paina profiilikuvaasi SYNC-näytön yläosassa.

Tallennetut paikat: paina Navigaatio, sitten hakupalkkia.

Lähtöajat: paina profiilikuvaasi SYNC-näytön yläosassa. Selaa alaspäin, kunnes näet valikon Lähtö ja mukavuus.

Ajokokemukset: paina profiilikuvaasi SYNC-näytön yläosassa. Sitten, valitse Säädöt. Selaa alaspäin, kunnes näet Ajokokemukset.

Tallennetut radioasemat: paina Radio, sitten Asemat.

Ajasta ohjelmistopäivitykset: paina profiilikuvaasi SYNC-näytön yläosassa. Sitten, valitse Säädöt. Selaa alaspäin, kunnes näet Ohjelmistopäivitykset.

Voit ostaa verkossa Mustang Mach-E:n. Muita malleja julkaistaan verkkokauppaan loppuvuodesta 2021 ja vuoden 2022 aikana.

Kyllä. Voit lähettää koeajopyynnön haluamallesi Ford-jälleenmyyjälle Ford.fi-verkkosivulla.

Katso kaikki tarvitsemasi tiedot Hybridi- ja sähköajoneuvot -sivultamme. ford.fi/hanki-ford/tutustu/hybridi.

Näet auton suositushinnan, kun rakennat autosi verkkosivustolla. Valitsemalla ensisijaisen Ford-jälleenmyyjäsi näet jälleenmyyjän hinnan.

Toimitusaika riippuu siitä, milloin tilasit auton ja minkä toimitusajan valitsit tilausta tehdessäsi. Arvioitu toimitusaika ilmoitetaan tilauksen yhteydessä asiakkaan tilauslomakkeessa. Sinulle lähetetään päivityksiä koko prosessin ajan joko sähköpostitse, Ford-käyttäjätilin tai jälleenmyyjän kautta.

Jos peruutat tilauksesi ja teet uuden tilauksen, tilaamasi auto saattaa valmistua alkuperäisen autosi valmistumisajan jälkeen. 

Tämä tarkoittaa sitä, että todennäköisesti saat autosi odotettua myöhemmin. 

Kun auto on saatavilla, voit noutaa sen valitsemaltasi Ford-jälleenmyyjältä. Jotkut jälleenmyyjät saattavat myös tarjota kotiinkuljetusta lisähintaan.

Jos ostat auton Ford-jälleenmyyjältä asuinmaasi ulkopuolelta, sinulla ei ehkä ole mahdollisuutta valita kotiinkuljetusta. 

Kun autosi on valmis, lähetämme sinulle sähköpostiviestin sopivan toimitus- tai noutopäivämäärän sopimiseksi. Ford-jälleenmyyjä voi tässä vaiheessa myös kertoa, mitä asiakirjoja sinun on toimitettava luovutuksen yhteydessä.

Voit tarkastella ja muokata toimitusvalintojasi Ford-käyttäjätilisi kautta.

Tämä ei ole mahdollista verkossa. Jos haluat tehdä muutoksia, ota yhteys Ford-jälleenmyyjään.

Tämä ei ole mahdollista verkossa. Jos haluat tehdä muutoksia, ota yhteys Ford-jälleenmyyjään.

Jälleenmyyjä päättää toimituksista. Lisätietoja saat Ford-jälleenmyyjältä.

Ota yhteys Ford-jälleenmyyjään.

Jos toimituksessa on ongelmia, ota yhteys jälleenmyyjään.

Kyllä. Tämä tapahtuu noudon/toimituksen yhteydessä.

Kyllä. Sähköautosi toimitetaan 100 % ladattuna.

Ota yhteys Ford-jälleenmyyjään.

Ota yhteys Ford-jälleenmyyjään.

Ford-käyttäjätilin avulla voit kirjautua Fordin sivustolle, jossa voit tallentaa ja hallita henkilötietojasi sekä tilaustietojasi.

Sinun on luotava Ford-käyttäjätili, jotta voit tilata auton verkossa.

Ford-käyttäjätili tarjoaa seuraavat toiminnot:

• Tarkastele tilaustasi.
• Tilauksesi tilapäivitykset ja tapahtumailmoitukset.
• Henkilökohtaiset ominaisuudet, kuten pääsy omistajan käsikirjaan.
• Hyödylliset ohjevideot.

Voit rekisteröidä Ford-käyttäjätilisi tai kirjautua sisään.

Voit päivittää sähköpostiosoitteesi siirtymällä FordPass-sovelluksen Asetukset-osioon.

Lisätietoja FordPass-sovelluksesta löydät täältä: FordPass.

Voit tilata Mustang Mach-E GT:n verkkokaupasta valitsemalla varustetasoksi GT:n.