Mies turvaliivissä.

TIEPALVELU JA LIIKKUMISTURVA

FORD TIEPALVELU AINA KÄYTETTÄVISSÄSI

Ford Tiepalvelun kautta saatavissa mm. hinauspalvelu, rikkoutuneen renkaan vaihto, apuvirran antaminen.

Ford Tiepalvelun puhelinpalvelu on kaikkien Ford-kuljettajien käytössä ympäri vuorokauden.

Yhteyden Tiepalveluun saat Ford-sovelluksen kautta tai soittamalla suoraan numeroon +358 9 7252 2022.

LIIKKUMISTURVA

Ford Liikkumisturva on tiepalvelu-, korjaus- ja hinauspalvelu, joka auttaa sinua kotona tai lähes kaikissa Euroopan maissa ympäri vuoden.

Ford liikkumisturva on maksullinen lisäpalvelu Fordeille, jotka huolletaan säännöllisesti Ford-liikkeessä (suositushinta 35 € / vuosi). Palvelu on voimassa myös liikennevahingoissa, olit sitten syyllinen tai syytön osapuoli. Ford Liikkumisturva kattaa lähes kaikki Euroopan maat ja on voimassa 12/24 kuukautta huollon suorittamisesta.

1.1.2026 lähtien Liikkumisturva sisältyy jokaiseen uuteen Fordiin 5 vuoden ajaksi, kun huollatat autosi määräaikaishuolto-ohjelman mukaisesti valtuutetulla Ford-jälleenmyyjällä. 

 

Milloin se auttaa?

Palvelu kattaa kaikki auton matkustajat ja auttaa seuraavissa tilanteissa:

  • Liikennevahinko (riippumatta siitä, kuka on syyllinen).
  • Tekninen vika: Mekaaninen tai sähköinen vika, joka keskeyttää matkan.
  • Polttoaineongelmat: Polttoaine loppuu (1 krt/vuosi) tai on tankattu väärää polttoainetta.
  • Sähköauto: Akku tyhjenee matkan aikana (1 krt/vuosi).
  • Muut vahingot: Esimerkiksi rengasrikko.
    Avainongelmat: Avaimet katoavat tai jäävät lukitun auton sisään.

Palvelun sisältö matkan keskeytyessä

  • Korjaus tai hinaus: Auto pyritään korjaamaan paikan päällä. Jos se ei onnistu, auto hinataan lähimpään valtuutettuun Ford-huoltoon.
  • Matkan jatkaminen: Jos autoa ei saada kuntoon samana päivänä, voit valita:
  • Vuokra-auton (A-C -luokka) enintään 3 päiväksi.
  • Taksi-, juna- tai lentoyhteyden (lento, jos junamatka yli 600 km).
  • Majoitus: Jos olet yli 50 km päässä kotoa, voit jäädä odottamaan korjausta hotelliin (max. 2 yötä, sis. aamiaisen).
  • Auton haku: Jos asut yli 50 km päässä huollosta, matkakulusi korjatun auton noutamiseksi korvataan.

Tärkeät rajoitukset

  • Ei korvaa korjauskuluja: Liikkumisturva vastaa matkan jatkumisesta, mutta ei itse auton huolto- tai korjauskustannuksista.
  • Voimassaoloalue: Kattaa lähes koko Euroopan (mukaan lukien Suomi, Baltia, Pohjoismaat ja suurin osa Etelä-Eurooppaa).
  • Milloin ei ole voimassa? Esimerkiksi autokilpailuissa, huolto-ohjelman laiminlyönnin vuoksi, ilkivaltatapauksissa tai jos vika on aiheutettu tahallisesti.
  • Muuta: Valitukset on tehtävä kuukauden kuluessa tapahtumasta. Palvelu ei korvaa välillisiä kuluja, kuten ruokailuja tai tietulleja.
Kaksi teknikkoa tekevät autotarkastuksen.

KUN TARVITSET APUA

1. Soita numeroon 09 7252 2022, valinta 4. Ulkomailla, soita numeroon +358 9 7252 2022 (tarvittaessa voit soittaa myös palvelukeskuksen suoraan numeroon +358 9 7258 4508).

2. Ilmoita nimesi sekä ajoneuvosi rekisteritunnus, käyttöönottopäivämäärä, kilometrilukema, malli ja väri.

3. Ilmoita ajoneuvosi tarkka sijainti ja puhelinnumero, josta soitat.

4. Kerro lyhyesti ajoneuvosi viasta tai ongelmasta.

5. Sovi palvelukeskuksen kanssa tarvittavista ja korvattavista palveluista sekä jatkotoimenpiteistä.