Tiepalvelu ja liikkumisturva
Ford tiepalvelu aina käytettävissäsi
Ford Tiepalvelun kautta saatavissa mm. hinauspalvelu, rikkoutuneen renkaan vaihto, apuvirran antaminen.
Ford Tiepalvelun puhelinpalvelu on kaikkien Ford-kuljettajien käytössä ympäri vuorokauden.
Yhteyden Tiepalveluun saat Ford-sovelluksen kautta tai soittamalla suoraan numeroon +358 9 7252 2022.
Ford 100 vuotta Suomessa
Fordin juhlavuoden kunniaksi kaikille huollon yhteydessä Liikkumisturvan (35 €) ostaneille Premium EA-laukku (arvo 38 €).
Premium-turvapaketti / 2311429
(Tuotteita rajoitettu määrä)
Liikkumisturva
Ford Liikkumisturva on tiepalvelu-, korjaus- ja hinauspalvelu, joka auttaa sinua kotona tai lähes kaikissa Euroopan maissa ympäri vuoden.
Ford liikkumisturva on maksullinen lisäpalvelu Fordeille, jotka huolletaan säännöllisesti Ford-liikkeessä (suositushinta 35 € / vuosi). Palvelu on voimassa myös liikennevahingoissa, olit sitten syyllinen tai syytön osapuoli. Ford Liikkumisturva kattaa lähes kaikki Euroopan maat ja on voimassa 12/24 kuukautta huollon suorittamisesta.
1.1.2026 lähtien Liikkumisturva sisältyy jokaiseen uuteen Fordiin 5 vuoden ajaksi, kun huollatat autosi määräaikaishuolto-ohjelman mukaisesti valtuutetulla Ford-jälleenmyyjällä.
Milloin se auttaa?
Palvelu kattaa kaikki auton matkustajat ja auttaa seuraavissa tilanteissa:
- Liikennevahinko (riippumatta siitä, kuka on syyllinen).
- Tekninen vika: Mekaaninen tai sähköinen vika, joka keskeyttää matkan.
- Polttoaineongelmat: Polttoaine loppuu (1 krt/vuosi) tai on tankattu väärää polttoainetta.
- Sähköauto: Akku tyhjenee matkan aikana (1 krt/vuosi).
- Muut vahingot: Esimerkiksi rengasrikko.
Avainongelmat: Avaimet katoavat tai jäävät lukitun auton sisään.
Palvelun sisältö matkan keskeytyessä
- Korjaus tai hinaus: Auto pyritään korjaamaan paikan päällä. Jos se ei onnistu, auto hinataan lähimpään valtuutettuun Ford-huoltoon.
- Matkan jatkaminen: Jos autoa ei saada kuntoon samana päivänä, voit valita:
- Vuokra-auton (A-C -luokka) enintään 3 päiväksi.
- Taksi-, juna- tai lentoyhteyden (lento, jos junamatka yli 600 km).
- Majoitus: Jos olet yli 50 km päässä kotoa, voit jäädä odottamaan korjausta hotelliin (max. 2 yötä, sis. aamiaisen).
- Auton haku: Jos asut yli 50 km päässä huollosta, matkakulusi korjatun auton noutamiseksi korvataan.
Tärkeät rajoitukset
- Ei korvaa korjauskuluja: Liikkumisturva vastaa matkan jatkumisesta, mutta ei itse auton huolto- tai korjauskustannuksista.
- Voimassaoloalue: Kattaa lähes koko Euroopan (mukaan lukien Suomi, Baltia, Pohjoismaat ja suurin osa Etelä-Eurooppaa).
- Milloin ei ole voimassa? Esimerkiksi autokilpailuissa, huolto-ohjelman laiminlyönnin vuoksi, ilkivaltatapauksissa tai jos vika on aiheutettu tahallisesti.
- Muuta: Valitukset on tehtävä kuukauden kuluessa tapahtumasta. Palvelu ei korvaa välillisiä kuluja, kuten ruokailuja tai tietulleja.
Kun tarvitset apua
- Soita numeroon 09 7252 2022, valinta 4. Ulkomailla, soita numeroon +358 9 7252 2022 (tarvittaessa voit soittaa myös palvelukeskuksen suoraan numeroon +358 9 7258 4508).
- Ilmoita nimesi sekä ajoneuvosi rekisteritunnus, käyttöönottopäivämäärä, kilometrilukema, malli ja väri.
- Ilmoita ajoneuvosi tarkka sijainti ja puhelinnumero, josta soitat.
- Kerro lyhyesti ajoneuvosi viasta tai ongelmasta.
- Sovi palvelukeskuksen kanssa tarvittavista ja korvattavista palveluista sekä jatkotoimenpiteistä.