FordPass-sovelluksen yhteys katkesi

Jos saat viestin, jonka mukaan FordPass ei enää vastaa, yritä seuraavia toimenpiteitä:

1. Tarkista, onko mobiililaitteessasi FordPass-sovelluspäivityksiä.
   • Jos päivityksiä on saatavilla, lataa ja päivitä sovellus asianomaisen sovelluskaupan kautta.
2. Tarkista mobiiliverkkoyhteyden voimakkuus ja/tai Wi-Fi-yhteys.
   • Wi-Fi-yhteys
     • Jos Wi-Fi on kytketty pois päältä, kytke Wi-Fi päälle ja yritä muodostaa yhteys.
     • Jos Wi-Fi on kytketty päälle, kytke Wi-Fi pois päältä ja yritä muodostaa yhteys käyttämällä mobiilidataa.
   • Mobiiliverkkoyhteys
     • Jos mobiilidata on kytketty pois päältä, kytke mobiilidata päälle ja yritä muodostaa yhteys.
     • Jos mobiilidata on kytketty päälle, kytke mobiilidata pois päältä ja yritä muodostaa yhteys käyttämällä Wi-Fi-yhteyttä.
3. Sulje sovellus pakottamalla.
   • Android-laitteet
     • Avaa laitteen asetukset.
     • Vieritä alas ja valitse Sovellukset (tämä löytyy yleensä Laite-osasta). Vieritä alas ja napauta sovellusta.
     • Valitse FordPass.
     • Napauta Pysäytä- tai Pakota pysäytys -vaihtoehtoa.
     • Vahvista toimenpide napauttamalla OK.
   • iOS-laitteet, joissa ei ole Aloitus-painiketta
     • Pyyhkäise ylöspäin näytöllä ja pysähdy suurinpiirtein näytön keskelle.
     • Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle, kunnes löydät FordPass-sovelluksen.
     • Pyyhkäise ylöspäin FordPass-sovelluksessa.
   • iOS-laitteet, joissa on Aloitus-painike
     • Kaksoisnapsauta Aloitus-painiketta.
     • Pyyhkäise vasemmalle tai oikealle, kunnes löydät FordPass-sovelluksen.
     • Pyyhkäise ylöspäin FordPass-sovelluksessa.
4. Kirjaudu ulos sovelluksesta ja kirjaudu sitten takaisin sisään.
5. Sammuta laitteesi 30–60 sekunniksi.

Jos kohtaat vieläkin ongelmia, kun olet yrittänyt kaikkia edellä olevia vaiheita, ota yhteyttä oppaaseen.