Mikä on julkinen latauskortti?

Sinulle myönnetään Radio Frequency Identification (RFID) -kortti, kun ostat Fordin akkusähköauton (BEV) tai plug-in hybridiauton (PHEV), ja kortti lähetetään sinulle postitse. Tämän avulla voit käyttää julkisia latauspisteitä ja varmistaa, että voit ladata matkan aikana. 
Ford on yksi "Ionityn" perustajajäsenistä: julkisten latausasemien verkosto, jonka avulla voit pitää Ford BEV-autosi ladattuna ja pysyä liikkeessä.
Tukeakseen pitkän toimintasäteen BEV-autoja Ford on tällä hetkellä partneri-sijoittaja Ionityssä, tarjotakseen suuritehoista latausta BEV-asiakkaillemme ja tukeakseen pitkän matkan matkustamista.

Kuten kaikki teknologia, RFID ei ole täydellinen. Tässä on luettelo toimenpiteistä, joita voit tehdä varmistaaksesi, että RFID-korttisi toimii oikein.

1. RFID-kortit toimivat radiosignaalien kautta. Välttääksesi muiden korttien aiheuttamia häiriöitä, aseta vain yksi kortti kerrallaan lukijaan.
2. Kortti ja lukija on suunniteltu toimimaan niiden välisen läheisen kontaktin kautta. Poista kortti lompakostasi ja aseta se suoraan lukijan eteen latauspisteen aktivoimiseksi/deaktivoimiseksi.
3. Pidä korttisi aina turvassa. Olet vastuussa kaikista korttisi käytöstä aiheutuneista kustannuksista.

Jos RFID-tunnustasi / latauskorttiasi ei tunnisteta latauspisteessä, jota yrität käyttää, noudata seuraavia ohjeita:

1. Tarkista FordPass^®* -sovelluksestasi, onko latauspiste Ford-verkossa
2. Varmista, että sinulla on voimassa oleva maksutapa tililläsi
3. Testaa, toimiiko RFID-kortti muiden latauspisteiden kanssa
4. Soita RFID-korttiisi painettuun tukinumeroon
5. Tarkista, että Shell Recharge ei ole keskeyttänyt korttisi käyttöä

RFID-kortti voi vaurioitua fyysisesti samalla tavalla kuin luotto-, pankki-, kauppa- tai kanta-asiakaskortti. Jos kortti on vaurioitunut eikä toimi, on pyydettävä korvaava kortti. On tärkeää pyytää korvaava kortti virallisen reitin kautta varmistaaksesi, että uusi korvaava kortti on linkitetty tiliisi. Korvaavaa korttia voi pyytää Fordin asiakaspalvelun edustajalta (CRC).

Jos korttisi varastetaan, ota välittömästi yhteyttä Fordin asiakassuhdekeskukseen, jotta kortti voidaan sulkea pois tililtäsi. Samoin kuin maksukortti, RFID on lukittava väärinkäytön tai korttisi ja tilisi epäasianmukaisen käytön estämiseksi.

Saat BOCN-latauskortin, kun ostat Ford Mustang Mach-E^®, Explorer^® tai Capri^® -autosi, ja korttisi lähetetään sinulle postitse. Tämän avulla voit käyttää julkisia latauspisteitä ja varmistaa, että pysyt liikkeessä.

Voit ottaa yhteyttä yhteen FordPass-oppaistamme sovelluksen 'Ohje'-osion kautta. He yrittävät ratkaista ongelmat, joita sinulla on kortin kanssa, tai järjestävät uuden kortin toimituksen.

Ei. Jokainen kortti voidaan rekisteröidä vain yhdelle käyttäjälle. Jos ostat käytetyn Ford sähköauton (EV), saat uuden kortin CRC -keskuksesta ilmaiseksi.